企業(yè)的發(fā)展有三個(gè)至為重要的因素,一是方向;二是管理;三為文化。企業(yè)如果看不清未來,把握不住方向,當(dāng)下再好的收入,再大的規(guī)模,前景都有可能黯淡。
方向要落地要靠管理,同樣,文化要由"虛"進(jìn)"實(shí)",同樣需要管理。所以上述企業(yè)發(fā)展的三個(gè)重要因素,管理必然是核心要素,沒有管理,一切皆空。
管理因人而成,要讓企業(yè)的管理強(qiáng),前提是管理者必定強(qiáng)。沒有管理者的強(qiáng),企業(yè)的管理無論如何也強(qiáng)不了。如何成為有眼界有辦法的主管?你需要做到以下4點(diǎn),如果做不到,所謂管理就像過家家!
對(duì)所管理的各個(gè)崗位,各位管理者一定要清晰三個(gè)方面并形成書面文字:
首先、做什么事(工作職責(zé));
第二、做到什么程度(工作結(jié)果);
第三、如何做(工作流程)。
如果一個(gè)人在崗位任職,做什么,做到什么程度,如何做,我們的管理者都無從知曉,那么,管理者該怎么進(jìn)行管理呢?為什么要讓這些東西書面化?一是便于上下級(jí)之間達(dá)成共識(shí),有共識(shí)才有執(zhí)行;二來一旦部門內(nèi)部人員變動(dòng),也有利于新的接替者迅速進(jìn)入工作狀態(tài),提升工作效率。
要讓一個(gè)人在崗創(chuàng)造價(jià)值,前提條件是人必須對(duì),如果人錯(cuò)了,崗位的事情肯定也跟著錯(cuò)。所以,管理人員務(wù)必要有一雙"火眼金睛",能做到精準(zhǔn)識(shí)人。如何看人,有兩點(diǎn)是最基本的:
首先、看此人的職業(yè)興趣。若職業(yè)興趣與崗位不相匹配,會(huì)影響到一個(gè)人干事的積極性,沒有投入,也就影響了產(chǎn)出;
第二、看此人的專業(yè)能力。有心還要有力,否則,照樣成不了事。這個(gè)"力",就是看這個(gè)人是不是具備完成這個(gè)崗位所賦予職責(zé)的各項(xiàng)專業(yè)能力。
當(dāng)然,人崗匹配是動(dòng)態(tài)調(diào)整的,不可能一個(gè)崗位設(shè)置好了,就一定可以匹配到完全符合條件的人,事實(shí)上,企業(yè)很多情況下可能會(huì)用到當(dāng)前并不符合崗位要求的人。一段時(shí)間后,如果管理者發(fā)現(xiàn)人與崗是不匹配的,便要進(jìn)行深入分析。假使人的職業(yè)興趣與崗位不相匹配,那就要考慮調(diào)崗或辭退;假使人的專業(yè)能力與崗位不相匹配,那就要設(shè)法提升他。這樣在動(dòng)態(tài)管理中,逐漸使崗位的任職人符合要求。
讓人有積極性投入工作,這是管理者的基本使命。管理者要想調(diào)動(dòng)人的工作積極性,必定得要學(xué)會(huì)如何"分錢"。如果"錢"分不清楚,干多干少干好干壞一個(gè)樣,人,怎么可能會(huì)有工作積極性?管理者如何把錢分好?有三點(diǎn):
首先、明確員工必須要做到做好什么?
第二、根據(jù)事前設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià);
第三、依據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行專業(yè)而客觀的利益分配。
這三者任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,最終都會(huì)影響到"分錢"的質(zhì)量,進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)士氣。
人要有積極性去干事,這是前提,但光有積極性是不夠的,還要能將事情做對(duì)。這就要求管理者一要明確方向,二要讓各級(jí)員工能圍繞方向去做事,要有高效的執(zhí)行。那么,績效管理也必然成為管理者的最基本需要掌握的管理方法。因?yàn)榭冃Ч芾砭褪沁B結(jié)"方向"與"執(zhí)行"的紐帶。
可以說,不懂績效管理,沒有掌握績效管理具體方法的管理者,是不可能成為一個(gè)勝任的管理者的。
做好管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,方方面面的因素都在影響。不過,把上述四個(gè)基本面抓住了并且做好了,成為一個(gè)稱職的管理者,基本已無大礙。