企業(yè)管理培訓(xùn)跟學(xué)校教學(xué)還是很有些差異的,其形式和內(nèi)容都不一樣。作為企業(yè)管理培訓(xùn)來說最核心的是要關(guān)注學(xué)員需求,解決學(xué)員困惑。
學(xué)校的老師也許不用考慮講課的開場白是否精彩,因為他一進教室天然帶著威嚴(yán),學(xué)生們早早地正襟危坐準(zhǔn)備洗耳恭聽了。但是企業(yè)管理培訓(xùn)的講師不一樣,他們面對的學(xué)員各個層次的都有,每個學(xué)員的心態(tài)也都不一樣,有的想學(xué)點知識;有的是領(lǐng)導(dǎo)安排的,自己未必愿意;有的可能還抱著點抵觸情緒:哼!看你能給我們講什么?
我們看到很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的開場白是:“各位學(xué)員早上好,今天我分享的課題是XXX,下面正式開始”......試想,如果還是這樣的開場白,如何能調(diào)動起學(xué)員的積極性呢?其培訓(xùn)的結(jié)果也一定大打折扣。
在這里,結(jié)合成人學(xué)習(xí)的原理,就如何在正式培訓(xùn)前充分調(diào)動學(xué)員興趣、提升關(guān)注度方面提幾點方式方法,以便為授課營造良好的氛圍。
如果你是個講笑話的高手,那么不妨一上臺先講個故事或是笑話,調(diào)節(jié)一下氣氛比較好。當(dāng)然,避免低級的或是貶低人的笑話。有時講自己的蠢事,自我解嘲,效果更好。
歷史事件是大家喜歡的話題,如果再加以一些講師自己的評論效果更好。比如:談宇宙的起源作為引子;談歷史的變遷;談古代的案例或者歷史上的今天,都是比較好的切入口。
當(dāng)下國際、國內(nèi)有什么重要新聞,立即拿來即興發(fā)言開場,作為引子,這是一種信手拈來的功夫,可以引起聽眾積極的參與。比如:今天的人民日報刊登了什么重大消息;昨晚刷爆朋友圈的什么內(nèi)容……
一上臺先帶大家做個游戲,用游戲破冰是最常用的開場白,效果也是比較明顯的,好的游戲能夠瞬間調(diào)動氣氛,引導(dǎo)思路。大家心門打開了,自然后面的學(xué)習(xí)也就配合了。
在培訓(xùn)一開始與學(xué)員對話,可以建立某種聯(lián)系,從而形成溝通。先對話,充分了解學(xué)員要聽什么內(nèi)容、有什么想法,這樣根據(jù)學(xué)員的實際要求來調(diào)整自己的授課,培訓(xùn)的針對性會更強些。
講課一開始,先提出明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),告訴大家能得到什么結(jié)果,使參與者相信自己不虛此行。比如“五分鐘以后你會明白,你將……”、“課程結(jié)束,我相信你一定可以掌握十種以上的溝通技巧……”等。
培訓(xùn)之前需要分組,分組的目的一方面是讓大家更好的討論,人太多了,只要超過8個人就不便于討論了,另一方面就是分組之后,學(xué)員之間學(xué)習(xí)的競爭氛圍就出來了,學(xué)員與培訓(xùn)講師的對立減少,當(dāng)然培訓(xùn)講師分完組之后要明確獎勵的規(guī)則,贏了獎,輸了罰。
開場時講師要非常注意最前面的30秒!盡量不用媒體輔助比如PPT課件,我們不要一站上講臺,就急于打開投影儀。因為燈光一打開,就會把聽眾的目光都吸引到最亮的屏幕上,而忽略了講師本身。
最后要補充的一點是:不少培訓(xùn)師把“開場白”的工夫都花在自我包裝上,認為這樣能夠引起學(xué)員的敬佩和關(guān)注。比如講師一味地講自己是什么博士,取得什么樣的業(yè)績......殊不知學(xué)員對此是比較反感的,大家花時間過來是聽干貨的,而不是聽講師打廣告的。
如果要讓學(xué)員開場就對你認可,那么講師出場時的步伐、姿勢、表情、神態(tài)和眼光,就是與學(xué)員最初的交流。由此表現(xiàn)出的堅定、自信和穩(wěn)健的臺風(fēng),在學(xué)員中得到“確有為師風(fēng)范”的評價,這倒是產(chǎn)生信任的基礎(chǔ)。