面相識(shí)人,在歷史上就深有淵源。曾國(guó)藩曾憑借《冰鑒》的識(shí)人術(shù),發(fā)掘了大量人才,例如左宗棠、胡林翼、李鴻章、郭嵩燾等風(fēng)云人物,都得到過(guò)曾國(guó)藩的薦拔。
在日常工作和人際交往中,由于種種原因,對(duì)方未必會(huì)說(shuō)出自己的真實(shí)想法,有時(shí)甚至?xí)室夥拧盁熌粡棥?,譬如商業(yè)談判、面試等。在美劇《別對(duì)我說(shuō)謊》(Lie To Me)中有一句話,“人在談話中,平均每10分鐘會(huì)撒3次謊”。一個(gè)人的話語(yǔ)中,究竟哪句是真?哪句是假?
人類(lèi)大腦是由“爬蟲(chóng)類(lèi)腦”即腦干,“哺乳動(dòng)物類(lèi)腦”即邊緣系統(tǒng),“人類(lèi)大腦”即新皮質(zhì)三部分組成。其中,由杏仁核和海馬體構(gòu)成的邊緣系統(tǒng),主要將對(duì)周?chē)澜绲姆磻?yīng)傳遞給其他部位。而身體語(yǔ)言就是這個(gè)邊緣系統(tǒng)的直接反應(yīng),是一種未經(jīng)“加工”的真實(shí)信息。
一個(gè)人可以信口開(kāi)河,但由邊緣神經(jīng)系統(tǒng)控制的表情、眼神、語(yǔ)言和動(dòng)作等,卻很難控制。一旦了解了人的身體語(yǔ)言,他的謊言就會(huì)無(wú)所遁形。一般,“微表情”持續(xù)的時(shí)間會(huì)在五分之一秒內(nèi),但這一閃而過(guò)的表情能表現(xiàn)出端倪。
一個(gè)人的情緒有多種,因篇幅關(guān)系,下文只圍繞“識(shí)別謊言”展開(kāi)。從神態(tài)、眼神、動(dòng)作、語(yǔ)言、音調(diào)五個(gè)部分逐一敘述。
一、神態(tài)
劉劭在《人物志·八觀篇》中說(shuō),憂懼害怕的神態(tài)大都是疲乏而放縱的,熱燥上火的神態(tài)大多是迷亂的;喜悅歡欣的神態(tài)則是溫潤(rùn)愉快的,憤怒的神態(tài)是嚴(yán)厲的,嫉妒迷惑的神態(tài)是冒昧無(wú)常的。
所以,若一個(gè)人說(shuō)話時(shí),雖表現(xiàn)得特別高興,但神態(tài)、語(yǔ)言與說(shuō)話內(nèi)容不符,肯定是心中有事;如果一句話未發(fā),便已怒容滿面,肯定是心中十分氣憤。這都是心理的外在表現(xiàn),即使企圖掩飾遮蓋,但神態(tài)“不聽(tīng)話”!
一般來(lái)說(shuō),眉毛所表現(xiàn)的身體語(yǔ)言有五種:首先,當(dāng)人受到恐懼、驚嚇時(shí),眉毛會(huì)上聳;第二,當(dāng)人憤怒時(shí),眉角會(huì)下拉;第三,當(dāng)人在困窘、不愉快或?qū)κ录植毁澇蓱B(tài)度時(shí),眉毛會(huì)并攏;第四,當(dāng)人有疑問(wèn)時(shí),眉毛會(huì)斜彎;第五,當(dāng)人同意某事時(shí),他會(huì)有眉毛迅速上下的動(dòng)作。因此相學(xué)上稱“看眉毛見(jiàn)人心”。
當(dāng)一個(gè)人說(shuō)謊時(shí),其神態(tài)主要表現(xiàn)為:
◇ 東張西望,或不經(jīng)意做一些小動(dòng)作。正如曾國(guó)藩在《冰鑒》中提出的識(shí)人口訣——“方有對(duì)談,神忽他往”。
◇ 顎肌緊縮,鼻翼擴(kuò)張,目光焦距鎖定,脖子僵硬,頭一點(diǎn)都不會(huì)偏。
◇ 壓力很大,會(huì)口干,并用舌頭舔嘴唇。
◇ 偽裝表情,面部?jī)蓚?cè)的表情會(huì)不對(duì)稱。
◇ 在有所隱藏時(shí),會(huì)突然頻繁地眨眼。
◇ 若明知故問(wèn),眉毛會(huì)微微上揚(yáng),此時(shí)說(shuō)明他事先知道事情的真相。
◇ 一般,人在驚訝時(shí),臉上的表情持續(xù)不到一秒。如果對(duì)方“驚訝” 了很長(zhǎng)時(shí)間,或在思考后表示驚訝,有可能是在假裝。
◇ 笑時(shí),嘴唇左邊向撩起或眼角沒(méi)有皺紋,說(shuō)明此人在假笑。
◇ 嘴唇縮攏,說(shuō)明無(wú)論其如何表達(dá),他都對(duì)某事持不贊成的態(tài)度。
◇ 嘴唇緊抿。
◇ 癟嘴角,說(shuō)明他對(duì)正在交談的內(nèi)容,已經(jīng)犯了錯(cuò)或沒(méi)有信心。
◇ 突然大口喘氣,說(shuō)明他對(duì)正在溝通的事情存在很大壓力。
二、眼神
眼睛是人心靈的窗戶,“一身精神,具乎兩目”。
曾國(guó)藩在《冰鑒》中說(shuō):“靜若螢光,動(dòng)若流水,尖巧而喜淫;靜若半睡,動(dòng)若鹿駭,別才而深思。一為敗器,一為隱流?!?br/>
意思是,當(dāng)一個(gè)人聽(tīng)你說(shuō)話時(shí),他的眼光閃爍不定;當(dāng)他說(shuō)話時(shí),其眼神像驚鹿一樣惶惶不安。前者為掩飾內(nèi)心的虛偽,后者是萌發(fā)奸邪的心思。
一個(gè)人在說(shuō)謊時(shí),他的眼神一般表現(xiàn)為:
◇ 若對(duì)方做出瞇眼或視線轉(zhuǎn)移等視覺(jué)阻斷行為,說(shuō)明他對(duì)所說(shuō)的方面有隱藏或反感。
◇ 編造謊言時(shí),眼球是轉(zhuǎn)動(dòng)的。
◇ 瞳孔放大時(shí),對(duì)方已陷入緊張、憤怒的狀態(tài)。瞳孔縮小則是消極的表現(xiàn)。
◇ 撒謊時(shí),對(duì)方會(huì)觀察聽(tīng)者的反應(yīng),但其眼神是飄忽不定、東張西望的。
◇ 對(duì)方感到愧疚時(shí),眼光會(huì)向下或向旁邊看。撒謊時(shí),眼睛所看的方向往往與手勢(shì)的方向不一致。
三、動(dòng)作
《大戴禮記》中,“素動(dòng)人以言,涉物而不終;問(wèn)則不對(duì),詳為不窮;色示有余;有道而自順用之,物窮則為深”。意思是,用言語(yǔ)打動(dòng)別人,意盡而言不盡;所問(wèn)非所答,假裝有說(shuō)不完的話;外在表現(xiàn)與言語(yǔ)不符;借助話題,卻重復(fù)說(shuō)開(kāi)始的話,沒(méi)法回答時(shí)就假托深?yuàn)W。這些均為假象。
動(dòng)作與語(yǔ)言不符,往往可以判定一個(gè)人在撒謊。一般動(dòng)作表現(xiàn)為:
◇ 說(shuō)謊時(shí)動(dòng)作會(huì)比較少,也很少移動(dòng)四肢。
◇ 動(dòng)作與語(yǔ)言不一致。如嘴上說(shuō)“是”,卻在微微搖頭。
◇ 交談時(shí),對(duì)方將手慢慢縮回隱藏起來(lái)。
◇ 會(huì)摸脖子、鼻子,撫摸自己的手、衣角,掠頭發(fā)等,這種行為是為了讓自己安心。
◇ 用手掩蓋頸窩,是感到不安、恐懼或憂慮的表現(xiàn),一般是隱瞞了重要信息。
◇ 說(shuō)話時(shí)突然后退一步,并作出保護(hù)性動(dòng)作,甚至把手臂環(huán)在胸前,或用其他物品放在胸前。說(shuō)明對(duì)方有所隱瞞或不想回答。
◇ 說(shuō)完話后,咬住下嘴唇,這是很多說(shuō)謊者的下意識(shí)動(dòng)作。
◇ 先有一瞬間的輕微點(diǎn)頭,然后又搖頭否認(rèn),說(shuō)明對(duì)方在說(shuō)假話。
◇ 用手撫摸額頭,表示他對(duì)所談的事情感到羞愧。
◇ 微聳單肩表示對(duì)所說(shuō)的話感到別扭,或在撒謊。
◇ 聽(tīng)到某句話時(shí),咬緊牙關(guān),說(shuō)明對(duì)方認(rèn)為自己被欺騙了。
◇ 憤怒是逐漸積累形成的,假裝的憤怒則是突然爆發(fā)的。
◇ 用手將衣物拉離自己的皮膚,譬如將衣領(lǐng)拉離脖子,或佯裝矯正領(lǐng)口等這類(lèi)讓皮膚“呼吸”的動(dòng)作,說(shuō)明對(duì)方壓力極大或在說(shuō)謊。
◇ 肩部收縮,是在盡量隱藏自己。如學(xué)生在課堂上不想被老師提問(wèn)時(shí),就有這類(lèi)動(dòng)作。
◇ 開(kāi)心時(shí),人的腿腳會(huì)一起擺動(dòng)或腳尖朝上。如果突然停下來(lái),說(shuō)明突然出現(xiàn)了很大的壓力。
◇ 當(dāng)一個(gè)人突然將腳趾轉(zhuǎn)向內(nèi)側(cè)或雙腳(腳踝之處)交叉,說(shuō)明他感到不安全、焦慮或威脅。
四、語(yǔ)言
曾國(guó)藩在《冰鑒》中,“急而不達(dá),深夜鼠嚼;或字句相聯(lián),喋喋利口;或齒喉隔斷,喈喈混談”。意思是,在說(shuō)話時(shí),急切、斷續(xù)無(wú)節(jié),像夜深人靜時(shí),老鼠在偷吃東西那樣;一句緊接一句,語(yǔ)無(wú)倫次,沒(méi)完沒(méi)了,而且嘴快氣促;口齒不清、吞吞吐吐。這都表示對(duì)方在試圖掩蓋某事。
一個(gè)人在說(shuō)謊時(shí),其語(yǔ)言一般表現(xiàn)為:
◇ 說(shuō)話時(shí)猶豫、重復(fù)、結(jié)結(jié)巴巴。
◇ 對(duì)問(wèn)題重復(fù)得十分生硬。
◇ 要求對(duì)方誠(chéng)實(shí)回答某一問(wèn)題時(shí),對(duì)方猶豫并反問(wèn),而不是直接回答,一般可斷定他在這問(wèn)題上有所隱藏。
◇ 提問(wèn)和回答之間的時(shí)間間隔越短(≤1秒),表明問(wèn)題答案可能是事先準(zhǔn)備好的謊言。
◇ 說(shuō)謊時(shí)一般不會(huì)使用比喻。
◇ 當(dāng)強(qiáng)調(diào)“我只說(shuō)一次”時(shí),恰恰說(shuō)明他在掩飾。
◇ 當(dāng)說(shuō)“我怎么會(huì)知道!”時(shí),眉毛上揚(yáng),說(shuō)明他知道答案。
◇ 對(duì)質(zhì)問(wèn)表示不屑,通常質(zhì)問(wèn)是正確的。
◇ 突然深呼吸,可能說(shuō)謊者在壓抑自己的緊張情緒。
◇ 說(shuō)話時(shí),突然甩動(dòng)手腕。
五、音調(diào)
《逸周書(shū)·視聽(tīng)篇》中說(shuō),內(nèi)心不誠(chéng)實(shí)的人,說(shuō)話聲音支支吾吾,這是心虛的表現(xiàn);內(nèi)心卑鄙乖張的人,心懷鬼胎,因此聲音陰陽(yáng)怪氣,非常刺耳。
《冰鑒》中說(shuō):“尖巧者有音無(wú)聲,所謂‘禽無(wú)聲,獸無(wú)音’是也”,意思是,善于偽裝虛飾的人,說(shuō)話時(shí)有“音”無(wú)“聲”, 如鳥(niǎo)鳴嚶嚶呢喃,無(wú)壯氣,屬于“無(wú)聲”者。正如“鳥(niǎo)鳴無(wú)聲,獸吼無(wú)音”。
一個(gè)人在說(shuō)謊時(shí),其聲調(diào)一般表現(xiàn)為:
◇ 話語(yǔ)重復(fù),聲音上揚(yáng)。當(dāng)對(duì)自己所說(shuō)的話沒(méi)有信心時(shí),音量就會(huì)下降。
◇ 開(kāi)始是正常聲調(diào),但在沒(méi)有刺激的情況下會(huì)突然變化。
◇ 說(shuō)得氣喘吁吁。
◇ 心氣虛妄不實(shí)的,其聲音漂移不定。
◇ 心氣鄙陋乖戾的,其聲音嘶啞難聽(tīng)。
當(dāng)然,身體語(yǔ)言還包括其他很多情緒。了解身體語(yǔ)言,也可以應(yīng)用到商務(wù)談判中。
譬如,判定對(duì)方對(duì)自己或?qū)δ呈碌膽B(tài)度,若對(duì)方眉毛上揚(yáng),表示其在說(shuō)謊或并不信任你;皺眉表示不愉快;雙眉下垂表示在思考或很失望;開(kāi)始厭煩就會(huì)鼻孔收縮;雙臂環(huán)抱表示防御;腳尖左右搖晃表示不同意,上下?lián)u晃是贊同;揉手指突然用力表示此時(shí)他很緊張;
對(duì)方突然掃視,可能是在懷疑;對(duì)方講完某句話或某個(gè)詞后將目光移開(kāi),表示他對(duì)自己說(shuō)的沒(méi)把握;若談話中對(duì)方開(kāi)始盯著自己,他的嘴角是微笑、放松的,下顎向前,表明他可能會(huì)考慮你的建議;假如對(duì)方的眼睛向下看,而臉轉(zhuǎn)向旁邊,表示你被拒絕了;假如他注視你的眼睛幾秒鐘,嘴巴乃至鼻子帶著淺淺的笑意,笑容輕松,意味著這件事情就成了……
了解身體語(yǔ)言,也可以事先知道一個(gè)人是否有離職動(dòng)向。
譬如,打算離職的人一般會(huì):會(huì)議上沉默不語(yǔ)、征求意見(jiàn)時(shí)都說(shuō)“行”;工作積極性和主動(dòng)性突然下降,工作效率變低;對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不感興趣、不愿接受新任務(wù)、工作紀(jì)律散漫;時(shí)常比較公司、經(jīng)常抱怨、頻繁請(qǐng)假、詢問(wèn)年終獎(jiǎng)金和休假政策等。
這些行為是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,從想法萌生到正式?jīng)Q定,再到采取行動(dòng)找好下家,最后離職。
了解、識(shí)別謊言,可以應(yīng)用到日常生活中。當(dāng)然,表情也不是完全的。譬如,有些人即使沒(méi)受到任何外界刺激,也有不停地眨眼睛的習(xí)慣,這要分別對(duì)待。
對(duì)一般人而言,只要了解以上方法,平時(shí)用心觀察,自己感受每種微表情的狀態(tài)變化,就很容易掌握。
謊言的另一端就是信任。有些人首次見(jiàn)面,就能讓人有“似曾相識(shí)”的感覺(jué),其實(shí)從行為學(xué)的角度,完全可以通過(guò)操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。