管理者經(jīng)常遭遇有關(guān)“選才”的問(wèn)題:沒(méi)有人才可用、看人走眼、甚至不了解造成現(xiàn)狀的根源是什么……這些管理困惑直接影響到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、業(yè)績(jī)發(fā)展甚至是企業(yè)戰(zhàn)略。管理者該如何改善這些難題?
不努力肯定不能成功,這毋庸置疑,但努力就能成功嗎?這是一個(gè)完全的偽命題,作為男人,無(wú)論你多努力,都不會(huì)懷孕生子,這就是比較大的例證。
人沒(méi)選對(duì),努力白費(fèi)
在成就商學(xué)院課堂上,但凡講到選人用人的內(nèi)容,很多學(xué)員都會(huì)感慨萬(wàn)千:
● 手下一個(gè)員工人挺機(jī)靈,辦事靈活,但總做不出績(jī)效,原來(lái)是用錯(cuò)了地方……
● 發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),并將其運(yùn)用在合適的崗位,這也是一種管理能力??!
● 先是選好人,其次才是培養(yǎng)好、用好人,做好這個(gè)流程,可以幫我們節(jié)省很多成本。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),首先要學(xué)會(huì)識(shí)人,而“明確識(shí)人的標(biāo)準(zhǔn)”便是甄選人才的首關(guān)。
決定人才的根本在于“內(nèi)在”,而不是“外在”:“內(nèi)在”是先天性的、遺傳的、無(wú)可改變的;真正的人才,不會(huì)去挑戰(zhàn)自己不擅長(zhǎng)的事情,那是“自廢武功”。
所以,不要找一個(gè)永不犯錯(cuò)卻總不出業(yè)績(jī)的“小白兔”,因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是殘酷的,小白兔型的員工,只會(huì)給公司帶來(lái)人力成本損失、機(jī)會(huì)損失和負(fù)面影響。
那么,選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)在哪?比較好的答案隱藏在自己的團(tuán)隊(duì)中。
(一)選聘人才的標(biāo)準(zhǔn)——從“內(nèi)部出色的銷售人員”中提煉
在你的團(tuán)隊(duì)中,業(yè)績(jī)表現(xiàn)最突出者身上所具備的特點(diǎn)條件,就可形成標(biāo)準(zhǔn)。
管理者首先要明白,一個(gè)人的性格與生俱來(lái),人是很難改造的,在很多情況下,選擇大于培養(yǎng),改造一個(gè)人,還不如另外選擇一個(gè)人。
(二)完美的人不存在,要學(xué)會(huì)放大優(yōu)勢(shì)
人沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn),只有特點(diǎn),這是能量守恒定律。優(yōu)點(diǎn)越大,缺點(diǎn)也越大,相反亦然。
完美的人不存在。一個(gè)人刻意地去改變自己的“短板”,悲劇就注定已經(jīng)開始了,追求完美的人注定是痛苦的。管理者不要糾結(jié)某某員工這不好、那不好,而是要學(xué)會(huì)“發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)”,善用員工優(yōu)勢(shì)進(jìn)行人崗匹配的管理者,可以減少很多不必要的成本浪費(fèi)。
(三)值得深思的總結(jié)
● 管理是一種殘酷的愛;
● 對(duì)弱者的鼓勵(lì)和幫助,就是對(duì)其天賦的抹殺;
● “小白兔”產(chǎn)生的根本原因,是做了自己不擅長(zhǎng)的事。
大部分創(chuàng)業(yè)者,都死在了彌補(bǔ)自己的短板上;每個(gè)員工都有自己的天賦,管理者要成長(zhǎng)為伯樂(lè),善于利用員工的優(yōu)勢(shì),為我所用。有效管理員工的短板,方法如下:
● 發(fā)明一個(gè)“系統(tǒng)和程序”,去規(guī)避犯錯(cuò)。
● 找人搭檔,組成小組(利用別人的長(zhǎng)處彌補(bǔ)自己的短處)。
● 換崗。
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
要想走得快,就一個(gè)人自己走;要想走得遠(yuǎn),就一起走。
明星人物鑄就了高山,卻最終難以成為大海;英雄離開了平臺(tái)和團(tuán)隊(duì),也會(huì)變得一無(wú)是處。
對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工,管理者給予表?yè)P(yáng)時(shí)應(yīng)遵循“8大規(guī)則”:
(一)表?yè)P(yáng)是因?yàn)槌錾?/p>
(二)表?yè)P(yáng)要具體
(三)表?yè)P(yáng)要及時(shí)
(四)表?yè)P(yáng)要公布于眾
(五)表?yè)P(yáng)要記入檔案
(六)表?yè)P(yáng)要善始善終
(七)要傳達(dá)相關(guān)表?yè)P(yáng)信息
(八)尋找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)員工
從8個(gè)自我反問(wèn)中尋找答案:
(一)做什么事情讓你無(wú)比興奮、充實(shí)、有感覺(jué)?
(二)你的領(lǐng)導(dǎo)或同事最看中你哪一點(diǎn)?
(三)你最厭惡做什么事情?
(四)你做什么事情輕車熟路、一氣呵成?
(五)你學(xué)什么最快、無(wú)師自通?
(六)你做什么事會(huì)忘記時(shí)間?
(七)你能在哪點(diǎn)上幫到別人?
(八)在同事朋友眼中,你在哪方面與眾不同?
(一)管理老板的優(yōu)勢(shì)(利用和鞏固)
(二)管理老板的信用度(勿胡亂承諾)
(三)管理老板的知情權(quán)(讓他聽到真實(shí)的聲音)
如何去清晰地認(rèn)識(shí)自我,判斷自己的職業(yè)方向?可以先通過(guò)反問(wèn)的辦法,從檢驗(yàn)自己這份工作的滿意度中去思考:
● 如果有一個(gè)更好的崗位,你愿意換嗎?
● 你會(huì)讓你的子女從事這份工作嗎?
● 退休后,你還愿意做這件事嗎?
● 你在業(yè)余時(shí)間,會(huì)與親朋好友討論這份工作嗎?
● 如果來(lái)生,你還會(huì)做這份工作嗎?
如果答案是否定的,那么,這個(gè)職業(yè)就需要重新思考、審慎了。