企業(yè)管理培訓(xùn)已經(jīng)是企業(yè)必不可少的一部分,很多企業(yè)總是抱怨企業(yè)管理培訓(xùn)難,企業(yè)員工越來(lái)越難管理,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不夠。企業(yè)員工不好管理給公司造成很大的影響,很多員工的隨意性比較大,對(duì)企業(yè)的管理存在很大的“叛逆”心理,對(duì)企業(yè)的管理方法不認(rèn)同,那么這種情況怎么解決呢?下面分享關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵要素。
在后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,企業(yè)文化建設(shè)缺失和滯后,企業(yè)片面追求經(jīng)營(yíng)硬件建設(shè),忽視軟實(shí)力,導(dǎo)致企業(yè)處于焦躁?duì)顟B(tài),管理矛盾、組織矛盾激化。這是當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)問(wèn)題的根源。
企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ),好的企業(yè)文化必須能夠建立四個(gè)層次的價(jià)值觀:
一是內(nèi)心的修養(yǎng)。企業(yè)必須從文化的角度建立組織成員的修養(yǎng)教育和訓(xùn)練系統(tǒng)。不能建立員工修養(yǎng)系統(tǒng),不僅會(huì)讓員工處于焦躁?duì)顟B(tài),更會(huì)讓員工過(guò)于功利而丟失幸福感。
二是無(wú)須提醒的自覺(jué)。員工修養(yǎng)系統(tǒng)建設(shè)成功,就會(huì)賦能企業(yè)的管理體系,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。任何制度的執(zhí)行和落實(shí)都是以員工的內(nèi)心道德情感做支撐,靠強(qiáng)制執(zhí)行的制度都會(huì)出現(xiàn)“法不責(zé)眾”,或者組織性的“內(nèi)心抗拒”。
三是以約束為前提的自由。當(dāng)企業(yè)的價(jià)值觀建設(shè)和教育取得成果,組織成員做事開(kāi)始出現(xiàn)“無(wú)須提醒的自覺(jué)”時(shí),企業(yè)的規(guī)章制度會(huì)讓組織成員不僅有安全感,更有做事的“規(guī)則感”,不用看上級(jí)的“臉色”,更不用“揣摩”上級(jí)的心思。大家共守一個(gè)規(guī)則,共同分享勞動(dòng)成果。
四是為他人著想的善良?!氨疚恢髁x”是組織管理中遇到的比較大的難題。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)成員都覺(jué)得自己是企業(yè)最重要的,也是付出最多的,缺少為對(duì)方著想的思維價(jià)值觀,就會(huì)導(dǎo)致相互之間的抱怨。企業(yè)的各種部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì),要么是“事不關(guān)己高高掛起”,要么是各自站在自己的角度爭(zhēng)吵不休。企業(yè)的問(wèn)題,說(shuō)到底是管理問(wèn)題,而管理的核心是人。
我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)管理培訓(xùn)很難發(fā)展成為一門(mén)科學(xué)。管理作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),其有效性很大程度上取決于管理層的品格、才干、使命感,取決于組織成員在道德信仰和行為規(guī)范上的一致性程度。但是,這些因素都很難實(shí)現(xiàn)定量表達(dá)和程序控制。
價(jià)值觀、目標(biāo)、利益是組織成功的三個(gè)核心要素。從中國(guó)企業(yè)組織建設(shè)的角度看,目標(biāo)和利益建設(shè)基本完成,而且達(dá)到了一定的高度,但是為什么組織管理仍然是個(gè)頑癥?
我們?cè)趯?shí)踐和研究中發(fā)現(xiàn):企業(yè)的價(jià)值觀建設(shè)和教育缺失是企業(yè)組織管理問(wèn)題的根源。
從戰(zhàn)略的角度看,每個(gè)企業(yè)都有宏大的目標(biāo),在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下,創(chuàng)業(yè)者都將自己的目標(biāo)定義為“顛覆性的”。大家都意識(shí)到:企業(yè)必須有目標(biāo),萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢。只不過(guò),缺少腳踏實(shí)地的目標(biāo)規(guī)劃是普遍性問(wèn)題。
從利益的角度看,每個(gè)企業(yè)都解決了利益分配問(wèn)題,問(wèn)題是目標(biāo)如果實(shí)現(xiàn)不了就分配不到利益,實(shí)際上就是畫(huà)餅充饑。而且,近期“阿米巴模式”在企業(yè)界非常盛行,企業(yè)打著“合伙人制”的大旗,高唱雇傭時(shí)代結(jié)束,合伙人時(shí)代到來(lái),但是,這種“以包代管”的背后,組織利益也難以實(shí)現(xiàn)。
為什么說(shuō)價(jià)值觀建設(shè)和教育是當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)的問(wèn)題根源?因?yàn)閮r(jià)值觀是組織管理的靈魂,回答了組織成員為什么干這件事,為什么在一起干這件事的問(wèn)題。
實(shí)踐中,把組織管理的價(jià)值觀上升到組織信仰的高度,就是使命。德魯克的“衣缽傳人”佛朗西斯·赫賽爾本也大力倡導(dǎo)使命管理。她認(rèn)為,組織的力量蘊(yùn)藏在員工之中,領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)不是賦予員工能量,而是釋放員工的能量。無(wú)數(shù)企業(yè)的成功都印證了一個(gè)道理:任何企業(yè)的成功都是從價(jià)值觀體系的建設(shè)和教育開(kāi)始的。
總結(jié):
企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展必不可少的部分,但是也不只是員工需要培訓(xùn)、企業(yè)高管、管理者、老板、總裁都需要進(jìn)行培訓(xùn),只有在共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步的同時(shí),企業(yè)才會(huì)得到更好的發(fā)展。