企業(yè)要想對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)應(yīng)該提供什么樣的培訓(xùn)課程?
企業(yè)如何選擇適合管理人員的培訓(xùn)課程呢?
對(duì)參加者有明確的選擇標(biāo)準(zhǔn)。世上沒有包治百病的靈丹妙藥,也沒有適合所有人的管理課程。如果主辦者告訴你他的課程適合一切關(guān)心自我發(fā)展的經(jīng)理、主管、適合所有銷售經(jīng)理......,那么你千萬要小心。任何銷售課程都不可能兼顧有十年推銷經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理和剛剛?cè)胄械臉I(yè)務(wù)員之間的不同需要。管理課程的針對(duì)性越強(qiáng),培訓(xùn)效果就越好。
系統(tǒng)而專業(yè)化的課程。在世界范圍,管理培訓(xùn)是一個(gè)行業(yè),嚴(yán)肅的培訓(xùn)公司往往歷經(jīng)幾年、幾十年才能開發(fā)、完善一、兩個(gè)系統(tǒng)的課程。而且他們都把自己的培訓(xùn)活動(dòng)限制在自己最擅長的領(lǐng)域。比如,瑞典的麥古利國際(Mercuri International)就是一家有 45 年歷史的國際性培訓(xùn)公司,是世界上公認(rèn)的銷售與營銷培訓(xùn)專家。因此它的絕大多數(shù)課程都圍繞銷售與營銷設(shè)計(jì)。再如,優(yōu)先管理(Priority Management)是一家起源于加拿大,至今在 全世界已有 350 多間分公司的國際性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。它的專長是時(shí)間管理與個(gè)人成效訓(xùn)練。
由專業(yè)培訓(xùn)顧問主講。大致而言,有三類講師會(huì)出現(xiàn)在管理培訓(xùn)的課堂上。 一是教授,二是實(shí)踐者,三是培訓(xùn)顧問。教授型講師的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)性強(qiáng),注重理論。缺點(diǎn)是易于實(shí)際脫節(jié),理論老化,一二三四甲乙丙丁,聽起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力。實(shí)踐者是指在商業(yè)領(lǐng)域從事相關(guān)工作的人。他們有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),但恰恰因?yàn)槭芙?jīng)歷限制,很難做到客觀,對(duì)他適用的經(jīng)驗(yàn)往往不適用于你。而且未必有足夠的展示能力。最理想的講師是有專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支持的管理培訓(xùn)顧問。這是管理培訓(xùn)行業(yè)的正規(guī)部隊(duì)。他們有與大批類型各異的企業(yè)打交道的經(jīng)驗(yàn),因而能夠客觀地對(duì)待他們講解的課程。由于了解企業(yè)的實(shí)際需要,他們沒有興趣糾纏理論,注意力放在實(shí)用的技巧或訣竅上,所以他們的講課往往能讓學(xué)員在較短的時(shí)間里得到最多干貨。
培訓(xùn)背后要有強(qiáng)大的課程開發(fā)、改造能力的支持。培訓(xùn)也是產(chǎn)品,存在 一定的生命周期,需要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)類型進(jìn)行不間斷的改造。這也是國際性專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程有較強(qiáng)生命力的原因所在。他們要求散布在世界各地的分公司或顧問向總部繳納相當(dāng)一部分收入,用于現(xiàn)有培訓(xùn)產(chǎn) 品的改造和新產(chǎn) 品開發(fā),然后供各地采用。卡內(nèi)基訓(xùn)練、優(yōu)先管理等都是如此,每一位學(xué)員繳的費(fèi)用都有一部分作為權(quán)利金返還到各項(xiàng)目的世界總部。《個(gè)人成效與時(shí)間管理訓(xùn)練》是優(yōu)先管理的招牌產(chǎn)品,全球有上百萬經(jīng)理人受過訓(xùn)練,其中絕大部分學(xué)員終生天天從中受益。優(yōu)先管理依靠這個(gè)課程的可觀收入,組織北美大批學(xué)者、經(jīng)理、專業(yè)人士開發(fā)了一個(gè)發(fā)掘個(gè)人和組織成效的新課程《個(gè)人與組織成效開發(fā)課程(PQ-I)》。該課程幫助個(gè)人或組織科學(xué)地了解當(dāng)今商業(yè)環(huán)境必備哪些能力,認(rèn)識(shí)自身的能力結(jié)構(gòu),找出能力缺位。當(dāng)前全球領(lǐng)先公司正在爭(zhēng)相盡速轉(zhuǎn)型為學(xué)習(xí)型企業(yè),卻苦于缺乏科學(xué)的工具以及實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)。優(yōu)先管理的新課程正好迎合這個(gè)需求,因而推出伊始便獲得極大成功。這種開發(fā)能力是一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所無法企及的。
參加短期培訓(xùn)切切牢記:一定只應(yīng)該由一家專業(yè)培訓(xùn)公司授課。正規(guī)的培訓(xùn)課程成本很高,營銷費(fèi)用、培訓(xùn)顧問費(fèi)用、權(quán)利金、資料、場(chǎng)地等等。沒有哪個(gè)組織者有能力為兩三天的訓(xùn)練請(qǐng)好幾位顧問授課。正如沒有一家音樂制作公司有能力同時(shí)請(qǐng)幾位天皇巨星灌制一盤 CD 。何況來自不同機(jī)構(gòu)的講師幾乎沒有可能協(xié)調(diào)各自的內(nèi)容,培訓(xùn)質(zhì)量難以保證。那么做純粹是出 力不討好。所以,萬一真有一個(gè)短期培訓(xùn)號(hào)稱名家匯萃,千萬要小心,其中難免有什么問題。
選擇合適管理人員的培訓(xùn)課程能夠讓企業(yè)在管理方面獲得好的效果。